Domande e Risposte

Domande e Risposte

Tutto quello che c'è da sapere sui nostri servizi e la consegna.

  • Quali prodotti posso acquistare?
    Lune Buone ti propone frutta e verdura biologica freschissima, oltre a tantissimi altri prodotti tra cui marmellate, miele, salse, succhi di frutta, pasta secca, vino, legumi e cereali, olio, ecc.
  • Quali caratteristiche hanno i prodotti?

    I prodotti consegnati da Lune Buone sono:

    • - Di altissima qualità: selezioniamo accuratamente i prodotti per garantire un gusto ed un sapore extra
    • - Freschissimi: la vicinanza dei produttori permette sempre di ricevere a casa prodotti raccolti in mattinata o al massimo nell’arco di 24 ore.
    • - Biologici certificati: tutti i nostri produttori coltivano i propri prodotti rispettando i dettami dell’agricoltura biologica.
    • - Locali: vogliamo incentivare una sana economia locale per avere un territorio più sano e ricco accorciando la filiera produttiva e riducendo distanze tra produttore e consumatore con conseguente diminuzione dell’impatto ambientale dovuto ai trasporti.
    • - Stagionali: ogni prodotto fresco proposto rispetta la stagionalità del nostro territorio.
  • Da dove provengono i prodotti che acquisto?
    All’interno della sezione “I PRODUTTORI” trovi l’elenco completo delle aziende biologiche che forniscono i prodotti che ti vengono consegnati.
  • In quali zone è attivo il servizio?
    Consegne in Emilia Romagna, Lombardia, Piemonte, Veneto, Friuli, Trentino Alto Adige, Valle d'Aosta, Liguria, Toscana, Marche e Umbria.
  • Ogni quanto avviene la consegna?
    Puoi ricevere la tua cesta una volta a settimana, ogni 15 giorni, oppure puoi effettuare un singolo ordine “una tantum”.
    Nelle NOTE al termine dell'ordine indica i prodotti (se ci sono) che non desideri ricevere o altre info utili per la preparazione della cesta su misura per te.
  • Quanta frutta e verdura posso acquistare da Lune Buone?
    Lune Buone propone quattro diverse tipologie di ceste contenenti frutta e verdura biologica, stagionale e a chilometro zero:
    • - Ceste miste di frutta e verdura del peso di 3 Kg per 1 / 2 persone
    • - Ceste miste di frutta e verdura del peso di 5 Kg per 1 / 2 persone
    • - Ceste miste di frutta e verdura del peso di 7,5 Kg per 2 / 3 persone
    • - Ceste miste di frutta e verdura del peso di 10 Kg per 3 / 4 persone
    In alternativa alla ceste puoi comporre il tuo ordine in modo personalizzato, nella sezione Tutti i prodotti, inserendo nel carrello i tuoi prodotti preferiti nelle quantità desiderate. Il minimo d'ordine sia per le ceste che per la spesa al carrello è di € 15,00
  • Posso scegliere quale frutta e verdura ordinare?
    La tua cesta verrà preparata da Lune Buone in modo da garantirti una composizione varia e bilanciata di frutta e verdura di stagione. Pertanto i prodotti che riceverai saranno quelli disponibili nella stagione in corso.
    Se ci sono alcune varietà di frutta e verdura che non gradisci puoi comunicarcelo scrivendolo nelle note in fase d'ordine. 
  • Devo effettuare l’ordine tutte le settimane per poter ricevere la cesta di frutta e verdura?
    No, puoi concordare con noi una frequenza di consegna settimanale oppure quindicinale, selezionando l'opzione dal menù a tendina in fase d'ordine. Dovrai così selezionare il peso della tua cesta ideale e i prodotti ortofrutticoli solo una volta. Penseremo noi ogni settimana (o ogni quindici giorni) a comporre la tua cesta con i prodotti biologici che hai scelto in base alla loro disponibilità.
  • Posso aggiungere alla cesta altri prodotti come ad esempio marmellate, miele, pasta... o frutta e verdura "extra"?
    Si, è semplicissimo, basta accedere alla sezione “ TUTTI I PRODOTTI ”, selezionare dall’elenco quelli desiderati indicandone la quantità voluta ed aggiungerli alla cesta. Puoi aggiungere anche un solo prodotto.
  • E se volessi acquistare una cesta contenente solo prodotti come marmellate, miele, succhi, ecc?
    E’ possibile, basta accedere alla sezione “PRODOTTI LAVORATI”. L’importo minimo di acquisto è di 15 €.
  • Tutte le settimane ricevo la cesta con i prodotti che ho scelto ma voglio modificare l’elenco dei prodotti ortofrutticoli aggiungendo o togliendo alcune varietà. Posso farlo?
    Certamente, puoi cambiare la composizione della cesta scrivendo una email a info@lunebuone.it con le tue richieste.
  • Come vengono trasportati i prodotti?
    I prodotti ti verranno consegnati in pratiche ceste di cartone alimentare certificato. I prodotti verranno consegnati con nostri mezzi a metano oppure con corrieri specializzati nelle consegne a temperatura controllata.
  • Quanto costano le spese di trasporto?
    Spese di consegna € 3,00 in tutti i comuni delle provincie di Rimini, Forli-Cesena, Ravenna, Bologna, in questi CAP 
    Spese di consegna "fuori CAP" € 7,90 - Gratuite per ordini superiori a € 79,90 - Addizionale di € 8,00 per le località disagiate anche per importo superiori a € 79,90.
  • Come avvengono i pagamenti?
    Potrai pagare i prodotti che hai ricevuto nei seguenti modi: - con Carte di credito, carte prepagate e ricaricabili dei circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS - Con Paypal - Con Satispay direttamente da cellulare alla consegna, Con bonifico o RID a fine mese (domiciliazione bancaria con addebito automatico sul conto corrente), senza alcun costo aggiuntivo. - in contanti oppure bancomat solo nelle consegne effettuate presso questi CAP .
  • Come posso sospendere o interrompere il servizio?
    Sei in partenza per le vacanze o per motivi lavorativi e vuoi sospendere temporaneamente il servizio o interromperlo definitivamente? Puoi farlo scrivendo a info@lunebuone.it o telefonando al 328.95.79.386.
  • Hai ancora dubbi sul funzionamento del servizio proposto da Lune Buone?
    Saremo lieti di chiarire ogni tuo possibile dubbio in merito al servizio che ti offre Lune Buone. Per fare questo invia una mail con le tue domande a info@lunebuone.it , ti risponderemo subito, oppure telefona o manda un messaggio WhatsApp al n° 328 95.79.386 (Marco)
  • Vuoi contattarci?
    LUNE BUONE snc di Cattani Marco e C. Tel 328. 95.79.386 - info@lunebuone.it - Sede legale Via Bianzarda di Corleto 32/A - 48018 Faenza (RA)- Sede operativa Via Guerrini 7/A – 48018 Faenza (RA)